Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") được lập bởi pgg88 ("Chúng tôi", "pgg88", "Nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người dùng") truy cập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website pgg88.app và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pgg88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính Sách Bảo Mật và bất kỳ quy định bổ sung nào được pgg88 công bố theo từng thời điểm.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân duy nhất được đăng ký bởi Thành viên trên hệ thống pgg88.
• "Số dư": Số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản pgg88 của Thành viên.
• "Cược": Bất kỳ hành động đặt tiền vào một kết quả chưa xác định trên nền tảng pgg88.
• "KYC": Quy trình Biết Khách Hàng (Know Your Customer) nhằm xác minh danh tính Thành viên.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng có sẵn trên nền tảng pgg88 bao gồm cá cược thể thao, Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi khác.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của pgg88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. pgg88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống pgg88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân khác.
• Bạn không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế theo quy định nội bộ của pgg88 hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

pgg88 bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đăng ký nào mà không cần giải thích lý do, theo quyết định của pgg88.

3 Quyền & Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ pgg88, bạn có các quyền lợi sau đây:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ hợp lệ trên nền tảng pgg88 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Nhận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat và Zalo 24/7 bằng tiếng Việt.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và ưu đãi theo điều kiện được công bố.
• Yêu cầu rút tiền số dư hợp lệ trong tài khoản theo quy trình được quy định tại Điều 4.
• Gửi khiếu nại và được xem xét giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của pgg88.

Song song đó, bạn có nghĩa vụ phải tuân thủ:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). pgg88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho pgg88 nếu phát hiện tài khoản của bạn bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng dịch vụ pgg88 vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tuân thủ tất cả các điều khoản, quy định và hướng dẫn được pgg88 công bố.
• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi được yêu cầu bởi bộ phận xác minh của pgg88.

4 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

pgg88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính bạn. pgg88 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định cụ thể theo từng phương thức thanh toán và được hiển thị tại trang nạp/rút tiền.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• pgg88 có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.

pgg88 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính nào vi phạm pháp luật Việt Nam. Mọi giao dịch bị nghi ngờ sẽ được giữ lại để điều tra và báo cáo theo quy định của pháp luật.

5 Điều Khoản Khuyến Mãi & Thưởng

pgg88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cũng như các quy định chung dưới đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên phải hoàn thành đủ số lần vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• pgg88 có quyền hủy bỏ, tạm dừng hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thể đi kèm hạn chế về loại trò chơi được phép sử dụng. Vui lòng kiểm tra điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• pgg88 bảo lư u quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện bất kỳ hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi nào.

6 Hành Vi Bị Cấm & Xử Lý Vi Phạm

Trong quá trình sử dụng dịch vụ pgg88, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cược hoặc hoạt động của hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế được áp dụng.
• Hack, tấn công, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng pgg88.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo tài liệu xác minh danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của pgg88.
• Sử dụng dịch vụ pgg88 khi đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản pgg88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Tùy theo mức độ vi phạm, pgg88 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau:

• Cảnh báo bằng văn bản qua email hoặc thông báo hệ thống.
• Tạm thời đình chỉ hoặc hạn chế hoạt động của tài khoản.
• Hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan đến vi phạm.
• Khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại.
• Báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

7 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

pgg88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải trên nền tảng đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật của pgg88.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. pgg88 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên các thiết bị dùng chung hoặc máy tính công cộng.
• Thường xuyên thay đổi mật khẩu, đặc biệt sau khi phát hiện có dấu hiệu bất thường.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

pgg88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của pgg88 bao gồm lỗi mạng internet, sự cố máy chủ bên thứ ba, hoặc thiên tai.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống có thông báo trước.
• Thay đổi tỷ lệ cược do điều kiện thị trường hoặc sự kiện bất khả kháng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của pgg88 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một thành viên sẽ không vượt quá số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

pgg88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ dành cho thành viên có nhu cầu kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ (Time-out): Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đăng ký tự loại khỏi nền tảng trong thời gian dài hơn, tối thiểu 6 tháng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ và cam kết chơi có trách nhiệm của pgg88, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của pgg88. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các điều kiện rút tiền áp dụng.

pgg88 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Không hoàn thành quy trình xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc quy định pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, pgg88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại như một biện pháp xử lý vi phạm theo quy định.

11 Thay Đổi Điều Khoản

pgg88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website pgg88.app với ngày hiệu lực mới.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pgg88 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. pgg88 khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của pgg88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website pgg88.app
• Zalo: Kênh hỗ trợ Zalo chính thức của pgg88, hoạt động 24/7

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều Khoản và Điều Kiện này được lập và điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt.